> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.useoly.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.useoly.com/hesap-ve-sistem/troubleshooting/ai-and-credits.md).

# AI ve kredi sorunları

## AI butonu görünmüyor

Alan politikasında AI kapalı olabilir, alan tipi desteklenmeyebilir veya çalışma alanındaki ilgili özellik kapalı olabilir. [AI ayarları](/hesap-ve-sistem/settings/ai-settings-and-evidence.md) ve [alan politikaları](/urun-icerigi/global-attributes/ai-policies.md) rehberlerini kontrol edin.

## Kredi yetersiz veya maliyet görünmüyor

Admin **Abonelik** ekranından ortak bakiyeyi kontrol etmelidir. Maliyet sabit değildir; işlem başlamadan önce gösterilir. Onay penceresi yüklenmiyorsa işlemi başlatmayın.

## İş bekliyor veya başarısız

1. Ürün/görsel ekranındaki durum göstergesini yenileyin.
2. Aynı işlemi arka arkaya yeniden başlatmayın.
3. Hata terminal durumdaysa **Yeniden dene/Yeniden üret** görünüyorsa kullanın.
4. Admin, aynı zaman aralığında [Kredi Defteri](/hesap-ve-sistem/settings/usage-and-credits.md) hareketini kontrol etsin.

Başarısız mesajı otomatik olarak iade yapıldığı anlamına gelmez; iade ayrı defter hareketiyle doğrulanır.

## Sonuç aynı kaldı veya öneri oluşmadı

Mevcut değer zaten sonuçla aynı olabilir, güven eşiği öneriyi elemiş olabilir veya yönerge yeterince belirgin olmayabilir. Ürün adı, açıklama ve görsellerin yeterli bağlam verdiğini kontrol edin. Ayrıntılar için [AI Destekli Özellikler](/urun-icerigi/ai.md) sayfasına bakın.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.useoly.com/hesap-ve-sistem/troubleshooting/ai-and-credits.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.