> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.useoly.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.useoly.com/hesap-ve-sistem/troubleshooting.md).

# Sorun Giderme

Oly'de sık karşılaşılan kullanım sorunlarını teşhis etme ve çözme rehberi.

Bir işlem çalışmadığında önce belirtinize en yakın rehberi seçin. Bu bölüm özellikleri tekrar anlatmaz; kontrol sırasını ve ne zaman Admin'e başvurmanız gerektiğini verir.

* [İzin ve erişim sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/permissions.md)
* [Ürün ve katalog sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/products-and-catalog.md)
* [İçe Aktarma ve Staging sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/imports-and-staging.md)
* [AI ve kredi sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/ai-and-credits.md)
* [İş akışı ve kural sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/workflows-and-rules.md)
* [Kanal sorunları](/hesap-ve-sistem/troubleshooting/channels.md)

## Genel kontrol sırası

1. Doğru çalışma alanında olduğunuzu üst menüden doğrulayın.
2. Sayfayı yenileyin; işlem arka plandaysa durumun güncellenmesini bekleyin.
3. Kendi rolünüzü ve gerekiyorsa kategori izninizi kontrol edin.
4. Ekrandaki validation, warning ve durum rozetini okuyun.
5. İlgili ayrıntılı rehberde gerekli alanları karşılaştırın.
6. Sorun sürerse çalışma alanı Admin'inize ekran adı, ürün/SKU ve görünen hata mesajıyla başvurun. Secret veya parola paylaşmayın.

Bilinen ürün hataları beklenen kullanım yolu olarak burada önerilmez.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.useoly.com/hesap-ve-sistem/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.